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雲發互動獲2000萬投資 擬拓展AI商務平台
新創公司雲發互動科技宣布完成天使輪新台幣2000萬元融資，資金已全數到位，本輪天使投資人來自台灣、香港、新加坡，資金將用於拓展亞洲人工智慧（AI）對話式商務平台。
雲發互動的核心產品「8號人工智慧平台」看準對話式商務時代的商機，可以整合LINE、Facebook Messenger、微信以及WhatsApp等即時通訊軟體的客服訊息中心，內建18種商用聊天機器人樣板及開發設計工具。
雲發互動執行長暨共同創辦人陳子龍表示，人工智慧的發展將會改變未來企業軟體的運作模式，其所扮演的角色是協助企業做決策判斷，指導客服人員如何回答客戶的問題，並降低瑣碎性人力密集的例行工作，能夠讓企業客服或銷售人員提升價值，專注於提供機器人無法模仿的客製化服務。
陳子龍說，未來透過客服對話資料的彙整，結合自然語言處理引擎，再加上內建的行銷互動模組所產生的大數據分析之後，8號人工智慧平台將會啟用自動化軟體運營模式，協助中小店家維運品牌，主動回覆客服問題，推薦商品及自動化協助銷售。
公司簡介
8 Interactive (雲發科技) 誕生於 2017 年即時通訊平台 (Messaging Platform) 邁向全面性開放與大量具備人工智慧對話機器人 (ChatBot) 興起浪潮下，針對對話式商務時代 (Conversational Commerce) 來臨推出完整解決方案的新創公司。
創業團隊超過 10 年以上國際級外商軟體公司 (IBM, Adobe, Oracle) 深厚的經營管理與人脈關係，更是紮紮實實運營過超過一億個手機裝置運行在國際級的移動社交雲端平台，由具備國際市場開拓與募資出場經驗的連續創業家所組成。
我們的目標是在各大最多人使用的即時通訊平台之上打造一個革命的對話式商務平台，結合電商廣告，語意大數據分析與人工智慧機器人，提供一站式的 SaaS 雲端解決方案來幫助所有的微型或是中小企業透過全新的通路連結客戶，建立親密關係，提供客戶服務，提升回客率進而從持續對話中發掘下一個商業機會。
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