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三二三網路科技股票新聞

 

EZtable增資1.5億元 將揮軍海外

 

提供餐廳訂位服務為主的易訂網(EZtable)去年底剛完成1.6億元的增資,參與投資的股東來頭不小,包括聯電旗下的創投、聯發科旗下的創投、義美集團等。該公司表示,這筆錢將運用於海外市場的擴展。

 

易訂網成立於2008年,創辦人為71年次的執行長陳翰林,他原本在華爾街工作,因金融海嘯決定回台灣。當時他觀察到,為什麼台灣沒有像美國Open Table餐廳訂位網站,平日很喜歡找美食餐廳的他,仿效Open Table,在台灣成立了EZtable。

 

陳翰林本身的學經歷也相當傑出,他畢業於美國洛杉磯加大(UCLA)應用數學精算系,曾任職WesCorp基金風險分析師、Deutsche Bank德意志銀行債券分析師。

 

也因為金融海嘯的緣故,EZtable開啟了跟五星期飯店喜來登的合作,現在不少五星級飯店及知名餐廳都是他的合作對象,目前已經有900家合作餐廳,該網站共有120萬的會員。

 

2013年時,EZtable的交易額約有2億元,到了2014年時已經上看5億元。EZtable的獲利模式為,跟合作的餐廳業者拆帳。

 

也因為陳翰林有過美國華爾街的工作經驗,陳翰林不止一次對媒體表示「規畫EZtable到那斯達克上市」。

 

EZtable上一輪的投資人,正是以「破壞式創新」理論聞名的哈佛教授克里斯汀生。其他投資者還包括、創業加速器之初創投(AppWorks Ventures)和九易創投等。

 

台灣團隊進軍亞洲!EZTABLE易訂網年底揮軍北京、曼谷

 

提供消費者24小時餐廳訂位服務的台灣網站「EZTABLE易訂網」目前已在上海成立分公司,現在計劃年底前進攻北京等中國其他一線城市以及到泰國曼谷擴點,2014年將接著開發雅加達等其他東南亞市場。

2008年成軍的EZTABLE今年營收估計將達到700萬美元(約2億1000萬台幣),月活躍用戶已有10萬人,是台灣新創產業最成功的案例之一。去年初還獲得以破壞式創新理論聞名的克里斯汀森(Clayton
Christensen)的創投注資。

拷貝美國經驗,發展台灣在地模式

創辦人暨執行長陳翰林,過去在洛杉磯工作時是美國的線上餐廳訂位網站OpenTable愛用者,也曾在媒體上大方承認他就是「拷貝」該網站的使用經驗,不過為了打入台灣市場,他也在經營模式上作了大幅修正。

「經營兩個月後我們發現必須大改造,因為亞洲商家總要先看到成果才肯付錢。」陳翰林說,OpenTable的營業模式是店家要先付費使用硬體和軟體,使用前還要先付裝置費,但亞洲的餐廳當時並不願意使用網路訂位服務。「他們說,客人都用電話訂位,幹嘛要花力氣提供網路訂位服務。」

獨家餐券+Freemium模式大受歡迎

所以,EZTABLE決定轉換方向,改採類似手機App的下載免費但使用加值服務要付費的Freemium模式,降低網路系統服務費用並取消交易費。EZTABLE開發出一種電子商務模式,販賣獨家的餐廳優惠券,而優惠券所帶來的收入占了總營收7成,另外15%則來自系統服務、而廣告才占剩下的15%。

陳翰林表示,有些客人還沒決定什麼時候到餐廳,他們會先買優惠券搶便宜然後再到網站訂位。而另一種是訂位後,EZTABLE會推銷優惠券,有25%使用者訂位後會買優惠券,每餐的平均消費約為25美元(750元台幣)。

優惠券除了可以追加銷售,還可以減少可人訂好餐廳卻沒出現的發生率,替餐廳解決了一大令人頭疼的問題。陳翰林說,台灣中高價位的餐廳平均訂不到位的機率約為10%,但與EZTABLE合作的餐廳可以將機率降到1.5%。

先去曼谷後進日本,從台灣攻克亞洲

EZTABLE將持續以這種模式擴大經營規模。由於曼谷五星級度假飯店餐廳的密度高,加上電子商務市場成長快速,因此成為在東南亞擴點的首站,陳翰林說。

完成進軍中國和東南亞的大計之後,陳翰林希望可以再往日本發展,屆時可能就會需要不同的在地化策略。但截至目前為止,EZTABLE已經為台灣的新創產業立下多里程碑,值得慶賀。

找餐廳、找優惠,餐飲O2O正夯!

市場的競爭越趨激烈,新的餐廳如何勝出,確實不容易。但透過最新的數位工具,從口碑行銷到訂位管理,串連線上到線下經營,可說是現在餐飲市場上最夯的話題。

民以食為天,餐飲是一門好生意!去年11月《聯合報》、《聯合線上》宣布,投資解決外食族用餐問題的食我(eatme)部落平台,媒體業跨足餐飲業,引發不少討論,也透露出台灣餐飲市場的潛在商機相當吸引人。

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(圖片來源:林衍億攝影)

財政部的資料顯示近5年來,台灣餐飲市場的產值從2009年的2,600億元,至2013年已經達到3,749億元,而餐飲家數更是從9.8萬家高速成長至11.3萬家,店家數量大幅增加,整個餐飲市場的競爭更加激烈,新的餐廳如何勝出,確實不容易。但透過最新的數位工具,串連線上到線下經營(Online
to Offline,O2O),是現在餐飲市場上最夯的話題。

對餐廳來說,O2O第一步落實的概念就是行銷,如何把網路上的消費者導到實體餐廳,透過餐飲資訊彙整與評比,提供使用者優惠服務,是目前最多的模式。例如內容網站愛評網、以餐飲團購網為主的GOMAJI、Groupon、17Life、行動折扣GOLOOK、Qbon等平台,儘管已有購買優惠券、使用回饋金等交易行為,但仍舊是提供在地資訊的資訊平台。

模式1:把優惠送上門

日前聯合報系投資1千萬元於食我部落,就是看好食我部落創辦人吳崟睿從2009年開始發行「食我卡」,手上有近2千家餐廳已簽約合作,希望能整合媒體資源和優惠折扣,把人流導至餐廳後,就可以從餐廳得到實際的利潤。

吳崟睿說,食我卡最早的方案是希望是以不影響店家營運為前提,同時讓店家容易理解消費者、容易學習使用,因此透過一張像商店聯名的優惠卡型式,消費者只要憑一張卡就可以通用所有店家的優惠,省去申辦的麻煩。同時店家在發布優惠的時候,消費者只須在一個平台就可以查詢,在網路的空間裡把它凝聚成一個整體,讓各家店彼此交換客源。

「之後我們會推出App,透過手機的方式,讓消費容易查詢、導引、訂餐及評價這些周邊的服務。」吳崟睿說,最終是希望消費者可以因為這個優惠,走到線下去嘗試新的餐廳。

拿到《聯合報》和《聯合線上》的投資後,食我部落也跟《聯合新聞網》有了更多的合作。吳崟睿說,聯合報系的《U
Paper》每周六會提供兩個全版的版面,由食我部落的部落客供稿,上面也有餐廳的優惠訊息,消費者可以拿著報紙或者食我App上面的優惠到店家消費,「店家有了真正的業績,我們才跟餐廳收費,而這也形成真正的O2O。」

國內團購網站夠麻吉(GOMAJI)這幾年則幫餐廳企劃各種優惠的促銷餐點,吸引新客前來消費。夠麻吉副總陳麗蓉表示,夠麻吉的功能不只是要讓消費者可以快速地找餐廳、找優惠,同時也尋求更方便的付款模式。而全球80%的人口都有行動裝置,台灣人智慧型手機每周使用更高達15.9小時,消費者若採用夠麻吉卡App,可快速定位搜尋優惠餐廳、快速取得商家優惠等,因此夠麻吉也決定要發展行動支付,這對於餐廳或者消費者都是更便利的選擇。

夠麻吉已經跟國內1,500家餐廳串連好,消費者使用夠麻吉卡App挑選好餐廳,消費完成後,可使用QR
Code掃描以信用卡支付。目前夠麻吉與中國信託合作,消費者只需要先在App內綁定信用卡資料就可方便消費。從中可以看到夠麻吉的野心,結合餐廳優惠資訊與付款功能,將為餐飲市場吹起一股行動支付的新風潮。

模式2:打造體驗一條龍

在餐飲的消費行為中,不外呼「評價」、「訂位」、「點菜」、「外賣」、「結帳」等功能,目前各環節都已有業者切入。但對消費者而言,分散在各處的服務,使用上仍有相當大的不便,因此越來越多業者在思考,希望透過策略聯盟進行深度垂直整合,包括資訊與交易平台。

在中國市場上,阿里巴巴淘點點積極布局餐飲服務一條龍,著重在「點菜」、「外賣」、「附近店家」、「結帳」等四大功能,逐步將線上服務、展示下單、線下體驗、手機支付、真實評價整合成一整套O2O的使用者體驗。

在台灣,以線上訂位服務起家的易訂網(EZTABLE),除了強推行動應用外,更對於串連金流有非常大的野心。「現在我們有4成的流量來自行動裝置,但我預估2015年就會超過一半!」易訂網創辦人陳翰林表示。目前易訂網提供手機版本的App,在介面設計上經過特別調整,強調易讀、操作的特性,讓消費者可以在行動裝置上直接完成查詢、訂位。易訂網的App也提供線上電子餐券購買服務,並且可以直接折抵當次消費。陳翰林說,App利用手機上的定位功能,優先顯示所在地附近的訂位資訊,可以減少會員操作的程序。

易訂網也與台新銀行合作,台新信用卡持卡人凡使用台新行動銀行App,可享有高檔餐廳訂位與餐券購買的服務。台新銀行支付金融處資深副總經理夏敏蘭說,台新銀行信用卡卡友可在台新行動銀行App、易訂網餐券排行榜App及易訂網官網上選購五星級餐廳餐券,並以台新信用卡支付購買餐券的款項。

陳翰林表示,易訂網創造了新的訂位與行銷方式,讓餐廳可在e化的訂位系統幫助下,達成更有效率的餐廳管理,不需要額外投入人力維護,也讓餐廳經營者可以更了解消費者的想法,做為日後參考改善的方向。

模式3:提升現場管理效率

餐飲業O2O的前一階段,多著重在網路企業如何為線下餐廳引流,並且整合餐廳的交易環節。隨著網路對餐飲業的進一步入侵,網路思維也開始改造餐飲業自身的流程,例如肯德基、星巴克或是麥當勞都已經有自己的App產品。以麥當勞為例,在台灣就推過一款App,不只可以當鬧鐘,同時也能推播優惠券。在美國,麥當勞則是與行動支付整合,簡化現場結帳流程。

除了平台概念,也有業者從系統概念下手,比如位在台北國父紀念館附近的麻膳堂,因為本身經營餐廳的困擾,因此著手改善原有的POS系統,開發出結合前後台的iCHEF行動管理系統,不但自家餐廳使用,還能變成新的營收來源。

iCHEF行銷長程開佑說,餐飲業大多是中小型規模,過去從前台帶客、點餐、跟廚師下訂單、結帳等都是一手包辦,完全沒有系統化,iCHEF的目標是要提高餐廳的效率。

台灣的線上餐飲服務未能一條龍化,從訂餐到結帳過程相對繁瑣,要真正落實餐飲O2O,關鍵是業者必須在服務、訂單及支付方面做到標準化工作,滿足效率及消費體驗,才能實現商家、消費者及平台業者三贏的局面。

 

三二三網路科技公司簡介

 

身在美食王國的台灣,各式的傳統料理、各國美食以及精緻的飲食文化,都深深的影響著每個人。 懂得吃,哪裡吃,如何吃,已成為全民追求的生活品質,更是一種流行的趨勢。

 

EZTABLE 易訂網對消費者提供了一個快捷、便利、24小時不打烊的網路訂位平台,無論是三五好友聚會、家人聚餐、重要節日慶祝等,都可讓消費者在最快、最有效率的方式下,輕鬆解決人擠人、現場排隊或打電話一位難求的困擾。

 

而對於餐廳經營者, EZTABLE 易訂網創造了新的訂位與行銷方式,讓各餐廳在 E 化的訂位系統幫助下,達成更有效率的餐廳管理。做為消費者和餐廳間的溝通橋樑, EZTABLE 人性的個人化選項,也讓餐廳經營者瞭解了消費者的想法,而有了改善的方向。

 

在不斷進步、追求更高生活水準的理念下,EZTABLE 易訂網將持續努力與全國各地的美食餐廳合作,將各地的特色料理,更迅捷的提供給大家。也希望如果有任何值得推荐的餐廳,一定要告訴我們,讓美食能分享給更多的消費朋友。

三二三網路科技公司基本資料

統一編號 29084823  
公司狀況 核准設立  
股權狀況 僑外資
公司名稱 三二三網路科技股份有限公司(出進口廠商英文名稱:EZTABLE ASIA-PACIFIC CO.) 
章程所訂外文公司名稱
資本總額(元) 154,500,000
實收資本額(元) 105,000,000
每股金額(元) 10
已發行股份總數(股) 10,500,000
代表人姓名 陳翰林
公司所在地 臺北市信義區基隆路1段178號5樓
登記機關 臺北市政府
核准設立日期 097年04月29日
最後核准變更日期 109年06月12日
複數表決權特別股
對於特定事項具否決權特別股
特別股股東被選為董事、監察人之禁止或限制或當選一定名額之權利      無
所營事業資料 I301010  資訊軟體服務業
F401010  國際貿易業
F501030  飲料店業
F501050  飲酒店業
F501060  餐館業
F601010  智慧財產權業
I401010  一般廣告服務業
IZ13010  網路認證服務業
JB01010  會議及展覽服務業
ZZ99999  除許可業務外,得經營法令非禁止或限制之業務

三二三網路科技董監事持股

序號 職稱 姓名 所代表法人 持有股份數(股)
0001 三二三網路科技董事長 陳翰林 薩摩亞商簡單桌股份有限公司 7,300,000
0002 三二三網路科技監察人 江宗儒 香港商 EZTABLE TECH HONG KONG LIMITED 200,000

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