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台灣之星電信股票新聞

台灣大明年最大挑戰 林之晨：完整合併台灣之星

2023/11/14 11:12

〔記者王憶紅／台北報導〕台灣大總經理林之晨表示，後疫情時代，電信業成長的關鍵在5G，台灣大5G涵蓋率已達90%，而台灣大合併台灣之星後，要全力打造科技電信大平台，讓台灣大在未來的5到10年更有成長力道，台灣大明年最大的挑戰就是與台灣之星完整合併。台灣大與台灣之星的合併基準日在今年12月1日。

林之晨今日在雅虎財經投資趨勢高峰會上指出，目前台灣大的5G使用量占50%，預期未來至少三年都將是5G的成長走勢，而電信業目前對6G尚未有明確定義，預期要3年以後才會有6G的定義。

林之晨說，5G的重點是服務，而5G用戶成長速度不如4G，目前各電信業者5G吃到飽的月租費是40美元、約1399元台幣，是消費者可以接受，價格非5G成長關鍵，而是消費者是否有需求，電信業在5G時代要打造消費者整合體驗，因此電信業必須投入科技業，而不是發展基礎建設，以讓消費者有更好的體驗。

至於AI可否加持電信服務，林之晨說，AI可以幫助客戶服務以及內部管理，在應用方面則需加強防護管理。

準備整併台灣之星網路 台灣大追加今年資本支出28.6億

04:102023/08/08

工商時報 林淑惠

台灣大（3045）7日召開法說會，總經理林之晨表示，台灣大董事會決議追加2023年全年資本支出28.6億元，追加後整體資本支出156.53億元，主要為整併台灣之星網路預作準備。林之晨強調，台灣之星現有9,000基站，而台灣大約有1.3萬台，未來台灣之星部份基站設備需做移轉，額外增加資本支出。追加資本支出後，2023年資本支出由原本規畫的127.93億元，擴增至156.53億元，並一舉超越2022年的152.53億元。

台灣大受惠於四大獨門方案 ─mo幣多、好速成雙、Disney+及OP響樂生活，電信服務營收持續全速成長，加上電子商務與家用寬頻穩健增長，第二季合併EBITDA創下歷史新高。上半年自由現金流量亦年增10％，台灣大營運表現優異，正朝長期成長的目標再邁進一步。

台灣大並公布第二季合併營收435.5億元，較去年同期成長5％，EBITDA 89.1億元，年增1％，稅後淨利30.4億元，每股稅後純益1.08元，上半年合併營收865.6億元，年增7％，稅後淨利57.5億元，EBITDA 175.9億元。

電信業務亮點方面，第二季行動服務營收較去年同期成長6％，智慧型手機月租用戶ARPU來到700元，上半年月租用戶月退租率則下降至0.73％，獨門專案用戶占智慧型手機用戶比例攀升至21％。

電子商務成長動能穩健，momo第二季合併營收262.1億元，年成長4％，主倉與衛星倉總數合計達到55座，較去年同期增加4座。另一成長引擎家用寬頻上網服務，台灣大好速成雙方案加上旗下台媒寬頻上網訂戶訂購300Mbps以上速率年增65％，推升第二季整體寬頻上網營收年增6％。

台台併、遠亞併 展開人員安置計畫

04:102023/06/07

工商時報 林淑惠

考量員工安置需提前作業，據了解，台灣大、遠傳電信近期已針對合併台灣之星、亞太電信，啟動相關人員安置計畫，成為近來電信市場最大一波人事異動。其中，遠傳與亞太電信於上周舉辦員工安置計畫說明會，亞太電信由董事長陳鵬親自主持，遠傳電信則派出人資主管代表出席，據了解，依據員工業績或考績表現，初估亞太電現有1,200～1,300名左右員工約有8成左右人力，估千人左右將留任，兩家公司均強調，後續員工對安置計劃若有不清楚之處，將提供暢通管道進行說明，且需待公平會核准合併案後才能正式啟動員工安置計畫。

台灣大則表示，台灣大哥大、台灣之星以及台灣之星勞方代表已簽署「台灣之星員工安置計畫」，基於企業責任及人才培育理念，台灣之星經理級含以下同仁「全數留用」，此合併案尚待公平交易委員會核准，將於核准後擇期啟動員工安置計畫，依據台灣之星處級單位工作職掌媒合相關同仁至台灣大哥大及關係企業相對應部門進行面談。

台灣大強調，台灣大曾進行多個併購案，是個人才薈萃的大家庭，台灣之星員工加入後，台灣大將妥善照顧所有員工相關權益，加強溝通，提供員工安定安心的工作環境，進而加速企業文化的融合，發揮整合綜效，共同創造新台灣大營運佳績。

遠傳電信總經理井琪於上周股東會透露，遠亞併預定端午節前夕也就是6月底之前可望獲得公平會不禁止結合，緊接著，遠傳將整併兩家公司網路，估計汰換5,000多座基地台，再向證交所提交增資合併申請，整個合併案希望在今年第四季完成， 合併亞太電之後，「新遠傳」將加速行動業務成長，擴大新經濟業務營收成長動能。

至於「台台併」時程，台灣大總經理林之晨則期許公平會、證交所等機構加速審查速度，整個合併案希望在第三季、不超過第四季完成，合併日開始即可貢獻「新台灣大」營收，合併一年後開始挹注獲利。

林之晨曝台台併大挑戰！預告台灣之星好消息：合併第1天就會「很有感」

2023.04.18

|5G通訊

台灣大哥大合併台灣之星最新進展受各界矚目，面對明年6月底前要繳回超標頻譜、同時汰換3G網路，台灣大哥大還面臨什麼挑戰？

楊絡懸

台灣大哥大總經理林之晨於17日透露，各界關心的「台台併」（台灣大合併台灣之星）進展，目前仍由公平會審理中，「攸關台灣之星280萬用戶、近2,000名員工的福祉，我也希望盡快有結果。」

對比遠傳合併亞太，台灣大哥大歷經頻譜攻防論戰、重新議價，整起台台併過程戲劇化。雖然公平會仍在審理中，卻已能見到即將到來的3大挑戰：頻譜繳回、汰換3G及未知的合併時間點。林之晨透露，在合併確定後，台台併實務上的整合也將是挑戰之一。

台灣大哥大挑戰1：除了要顧及股東利益，也要保障網速穩定

國家通訊傳播委員會（NCC）1月18日通過「台灣大哥大併台灣之星」合併案，不過「有附帶條件」：雙方合併後，1GHz以下10MHz超頻頻譜，須於2024年6月30日期限內繳回。然而，台灣大哥大董事會認為，NCC以頻譜附加條款要求「新台灣大」無償自主繳回重金標得的頻譜，有悖《行政程序法》，已向台北高等行政法院對NCC提起行政訴訟。林之晨強調，「我們還是很尊重NCC作為主管機關，從4G、5G一路以來的支持及指導。」

在台灣大哥大9席董事中，有4席董事、5席獨董，林之晨說，當獨董認為NCC條款「於法無據、有悖於股東利益」時，那麼在公司治理上，台灣大哥大經營團隊就必須遵從獨董的決策，「這是不可違背的天條。」

不論判決結果如何，台灣大哥大將面臨既要繳回超標頻譜、又要保障用戶權益及網速穩定，會是最直觀的挑戰。

台灣大哥大挑戰2：3G用戶多用不支援VoLTE手機，關閉3G網路實務上超卡

NCC規劃2024年全面汰換3G網路，語音系統將轉至4G VoLTE（Voice Over LTE，4G網路語音通話服務），屆時通話品質將更立體清晰，並能減少耗電量較大的基地台與IDC（網路資料中心）機房。

也就是說，台灣大哥大2024年6月除了要面對「繳回超額頻譜」議題，更要推動用戶轉換4G網路，讓3G網路順利關閉。

就實務方面，林之晨坦承，電信業將遇到挑戰，主要是因為還是有很多用戶使用「不支援VoLTE」的手機，以過去關閉2G網路的經驗，事實上有些用戶不只是科技、手機的選擇，而是生活上有一些習慣方式「不想被改變」。

「我本來用3G手機很習慣啊，為什麼一直要我強迫換手機？」林之晨建議，這需要國家資源進行強而有力的政策宣導，才能幫助電信產業順利推動轉型。

據了解，台灣之星的3G用戶不少，多半也使用不支援VoLTE的手機。林之晨說，所有電信業者都有一定比例是3G用戶，「對我們而言，關閉3G會幫助我們節省電力，以及科技產業的進步；當個別業者不斷和用戶溝通時，國家更應該要適度出來宣導。」

台灣大哥大挑戰3：台台併不知何時定案，貢獻獲利時間點難以評估

台灣大哥大至今尚未提供任何財務預測，林之晨表示，主要是因為目前合併案仍在公平會審理中，「合併台灣之星的時間點充滿不確定性。」也不適合提供是否包含台灣之星內容版本的展望。

他估計，台灣大哥大與台灣之星確定合併後，對獲利有幫助的時間點，將會是合併後的「第二個12個月」，主要是因為第一年必須花費一定程度的資本支出，布建核心網路整併業務，約是合併基準日後12個月至24個月之間完成。

換句話說，假設「台台併」是今年第四季通過，對獲利產生效益的時間點，就會是明年第四季後「再經過1年的時間」，約落在「後年第三季」才能看到績效。

雖然台灣大哥大與台灣之星合併後，不會立即看到獲利效益，但林之晨有信心地認為，整併網路後將能支撐起雙方的用戶，以及未來的成長需求。

台灣之星用戶好消息：合併第一天就會「很有感」

至於各界最關心的，台灣大哥大的網路，如何與台灣之星整合？

林之晨透露，合併基準日當天，台灣之星用戶將會收到OTA發送認證簡訊，接著就會採用MOCN（Multi-Operator Core Network，多營運商核心網）形式，連上台灣大哥大網路。

所謂MOCN技術，就是電信公司進行「共享基站設施及設備」的核心網，建構出各自獨立的5G網路服務，也是比漫遊更先進的網路資源共享方式。

林之晨說，當台灣之星用戶合併後第一天，就可以開始使用台灣大哥大網路，手機上的網路識別也會顯示「台灣大哥大」字樣，轉換當天就會非常有感，不但沒有過渡期，初期使用原來的核心網路時還能增加用戶使用量，更能降低對台灣大哥大本網的衝擊。責任編輯：林美欣

台台併 台灣大砍價金額 2月底董事會定奪

工商時報 林淑惠 2023.01.30

NCC於農曆年前通過台灣大合併台灣之星、遠傳合併亞太電信，市場傳出，台灣大經過董事們討論後，認為NCC的20項附款將讓台台併綜效減少近200億元，因此將對台灣之星提出調降收購價格要求，至少砍價規模，市場傳出百億元，台灣大則表示，調降百億元仍低於綜效減損金額，實際金額將待二月底董事會定奪。

針對市場傳出可能破局說法，台灣大總經理林之晨表示，台灣大已轉型為科技公司，目前營收來源約6成已非電信事業，且營運規模與中華電信相當，有無併購台灣之星並沒有太大差別，合併與否的主動權還是在台灣之星。

據了解，台灣大認為，台灣之星在900MHz頻段蓋了9,000座基站，被收回10MHz頻譜後，台灣大必需再投資建設基站以補足覆蓋，加上使用900MHz通訊的台灣之星用戶有16萬，未來必須補貼更換手機，合併案拖延審議使得台灣之星5G用戶增加不少，且多為低資費用戶，好幾年時間無法強制要求轉換更高5G資費，每用戶ARPU貢獻落差400元上下，這些都造成合併綜效損失。再者，台灣大承擔台灣之星負債264億，需與銀行團重新協調利率。

台灣大董事成員在農曆年前開會討論，據了解，會中針對NCC附加20項附款的綜效損失估近200億元，認為不可能以原本合約價格合併台灣之星，至於實際砍價金額，仍待2月底董事會討論。

台灣之星表示，NCC附加的20項附款，包括4G用戶終身資費可以延續至2033年等多項條件，是雙方簽約時約定的合約內容，最大差異是10MHz頻譜繳回，當初台灣之星以36.55億元標得20MHz頻寬，10MHz的頻譜價值約18.26億元，扣除已使用年限的剩餘價值10多億元，加上已建設9,000站基地台都屬於公司資產，台灣之星認為，與當初雙方簽訂的合約內容價差僅十多億元至數十億元。

台灣大2021年12月底宣布將發行2.82億新股合併台灣之星，以當時台灣大收盤價100元換算相當於282億元，台灣大同時吸收台灣之星負債，以2021年淨負債264億元來看，合併案的總收購價落在546億元左右，但若以農曆年前封關日台灣大收盤價95.2元來看，收購價將再降13.5億元左右。

亞太與台灣之星9月行動通訊申訴量比去年同期還多

2022/11/09 by 書瑋 特約編輯

電信消費爭議處理中心公布 2022 年 9 月的「行動通訊爭議案件處理報告」，共有 457 件行動通訊申訴，其中「通訊連線品質」佔整體 51.76%（235 件）；整體來看中華電信（109 件）申訴最多，其次是亞太電信（108 件）、台灣之星（99 件）、台灣大哥大（77 件）與遠傳電信（61 件）。相較去年同期，除了亞太電信與台灣之星的申訴量有增加外，其餘業者皆呈下滑趨勢。

另外，從報告中指出有申請 7 日上網試用服務，再進行申辦簽約的申訴量僅 24 件（佔 13.56 %）；未申請試用產生的申訴案件共 153 件（佔 86.44%）。
電信消費爭議處理中心表示，因無線電波易受建築阻隔，致室內信號強度受影響，建議大家在申辦專案前，可先辦理各電信業者所提供的 7 日上網試用服務，以了解主要活動地點之訊號情形，再決定是否與該電信業者簽約。

台灣大併台灣之星、遠傳併亞太 NCC：最快9月底開聽證會

2022年8月31日 週三 下午3:54

日前台灣大哥大合併台灣之星、遠傳電信合併亞太電信，為電信市場投下震撼彈。NCC今天表示，電信業兩大合併案，關注資源合理分配、產業發展、用戶權益、維繫市場競爭與國家安全等五大面向議題，預計最快將在9月底、10月召開2場聽證會。

NCC副主委暨發言人翁柏宗表示，先前已經徵詢過專家學者意見，專家關注業者如何增進偏鄉涵蓋，也有學者提醒，雖然合併案讓電信業看起來5家變3家，但隨著科技發展，其實Line、臉書也有提供類似電信服務的語音通訊服務，對傳統電信業者營收已經產生很大的影響，因此合併案審查上，不能只是看電信業市場而已。

先前台灣之星、亞太電信都曾推出優惠資費方案，外界也關注消費者相關權益，資費合約是否會維持。翁柏宗表示，學者指出，台灣大哥大表明願意維持台灣之星終身合約，遠傳也說要做到0衝擊，初步看起來都有承諾維護消費者權益，但NCC後續也會請業者更明確說清楚。

翁柏宗表示，合併案影響廣泛，會根據電信管理法第26條第6項規定，考量資源合理分配、是否有助於產業發展、維護用戶權益、維繫市場競爭與國家安全等五大面向，另外對於促進基站涵蓋、員工權益保障等，都會納入會議議題。合併的業者自然會希望可以達到規模經濟、降低成本，NCC會關注健全整體通傳產業、希望投入更多經費在5G跟6G，在健全產業發展跟市場公平競爭上取得平衡點。

翁柏宗指出，NCC規劃將在9月底、10月初針對合併案分別召開2場聽證會，邀請相關當事人、利害關係人與鑑定人與會表達意見，後續審查上也會參考各界意見。

至於合併後頻率可能超過1/3規定的議題，審查上如何解讀，翁柏宗表示，目前頻率資源管理是數位發展部權責範圍，後續這部分也會請數位部表示意見。

合併卡關 亞太、台灣之星進退兩難

黃琮淵／台北報導 2022年7月4日

合併案審議延宕，卡住「兩小」生計，如今進退兩難。台灣之星近半年幾無更新促案，過往的「殺氣」不再，只能續打與台灣大哥大的合併利多；亞太電信雖比台灣之星活躍，但也開始縮編，陸續裁撤各地直營門市。

國內5G開台滿2年，不過因頻譜成本高，小型電信業者經營不易，意外觸發整併潮。在台灣大哥大去年底合併台灣之星，共組「台灣隊」後，遠傳電信隨即也宣布合併亞太電信，讓台灣電信市場頓時5變3，重回2G末期。

台灣大、遠傳原本規畫9月底合併完成，但NCC因委員換屆、審議延宕，加上「5變3」後面臨頻譜上限是否放寬的問題，更為複雜，都讓合併案難以如期完成；但這段期間，被併的台灣之星、亞太電信卻面臨業務幾近停頓。

以台灣之星為例，向來是業界的過動兒，還沒宣布合併前，幾乎每月都有新促案，堪稱是炒熱電信市場的主力。不過近半年，僅2月底推出399元4G吃到飽、999元5G吃到飽兩項「告別之作」的資費，之後就無太大動作。

亞太電信雖較活躍，網路門市也還有388元4G吃到飽的資費，但實體直營門市已開始縮編，以台北市中山區為例，先後收掉林森及農安兩個門市，其中農安門市還是近兩年才開的新店點，動作頗不尋常。

立方通訊執行長趙士愷分析，「兩小」即將被整併，動作放緩可以理解，但NCC若拖延審議進度，只會導致人力流失、服務縮編，走向自生自滅，對用戶並非好事，若最終確定走向合併，就乾脆速戰速決。

「你看會不會賣iPhone 14就知道了！」趙士愷認為，iPhone向來是電信業者下半年的重頭戲，但若「兩小」都沒有要賣、也沒有打算辦開賣活動，代表「沒有求生意志了」，跟僅存三大也差不到哪去，這恐非NCC樂見。

台灣之星超殺5G吃到飽999 月底絕版

工商時報 林淑惠 2022.02.16

三星全新5G旗艦Galaxy S22系列正式登台，台灣之星公布預購資費，打出業界最低5G吃到飽月租999元，限期2月28日截止。台灣之星總經理賴弦五表示，台灣大合併台灣之星之後，用戶權益不變，台灣之星新舊用戶更將享有「5G台灣隊四大優勢」。

賴弦五強調，去年底台灣之星與台灣大哥大完成合併契約簽署、攜手共組5G台灣隊，合併後用戶權益不變，現在成為台灣之星用戶，未來都可直接享有四大優勢，包含業界最大5G 3.5GHz 100MHz頻寬、4G頻寬兩家合計180MHz更直逼領導品牌業者，且整體網路涵蓋也將大幅提升，5G涵蓋提升3倍、4G涵蓋提升1.5倍，以及980萬用戶的網內互打通話優惠，台灣之星全台門市有400家，台灣大700家，未來可以提供更高密度的門市據點服務。

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台灣大併台灣之星 遞件審查

林淑惠／台北報導

2022年2月14日 週一 上午4:10·2 分鐘 (閱讀時間)

台灣大哥大在2021年最後一個上班日宣布合併台灣之星，據了解，也趕在農曆年後上班的第一周、於上周四及上周五正式向公平會及NCC遞件申請審查，顯示台灣大希望儘速合併台灣之星，讓合併案的綜效儘早於下半年發酵。

NCC日前表示，合併案將按照電信管理法相關規範審查，審查重點包括消費者權益維護、市場競爭、產業發展、資源合理分配、及國家安全等五大面向。

其中最受關注的是，目前台灣大、台灣之星各自擁有700及900MHz頻段的頻譜，兩家公司合併後，1GHz以下的頻譜總頻寬數將比電信管理法所規範的「不得超過1/3上限」多出上下行合計10MHz的頻寬。

由於台灣大宣布合併台灣之星之前，中華電信與亞太電信才剛簽訂頻譜轉讓協議，亞太電將轉讓900MHz頻段上下行各10MHz、合計20MHz的頻寬予中華電信，交易總金額16.26～20.81億元，正待NCC審查，市場解讀，亞太電轉售熱門頻段頻譜資源，係為遠傳2022年年中擴大入股亞太電、並達持股與鴻海相同並列亞太電第一大股東預作準備。

台灣大合併台灣之星案所碰觸的1MHz以下頻譜超過上限規定，台灣大希望與NCC討論並爭取保留超過上限的頻譜，但市場預期將面對中華電、遠傳及亞太電的反彈聲浪。

據了解，NCC為此，將通盤檢討頻譜上限管制等議題。

台灣大將於22日召開法說會，合併台灣之星、2022年5G網路擴建及5G用戶衝刺目標，預期會是外資法人詢問及關注焦點。台灣大為擴建5G網路，近期再向諾基亞採購行動寬頻設備金額不高於42.05億元，這也是電信三雄2022年開春釋出的第一張5G設備採購訂單。

【全文】併台灣之星 新台灣大成軍　蔡明忠進逼龍頭中華電信

文｜江星翰 劉曉霞  2022.01.16 05:58 臺北時間

去年底，台灣大宣布以282億元併購台灣之星，用戶數、頻譜數直逼電信老大哥中華電信，引爆台灣電信三強大洗牌。本刊調查，台灣大董事長蔡明忠因為2020年初5G標案結果不理想，早在2年前就已鎖定搶下40MHz的台灣之星。知情人士透露，台灣5G專網辦法公布在即，看好元宇宙、電動車帶來的5G專網龐大商機，蔡明忠將以台灣之星頻譜，做為國內第一條乾淨且符合國際主流的企業專頻專網全面搶市，準備在5G與中華電信一決高下。2021年最後一個工作日，台灣大董事長蔡明忠投下一顆震撼彈，台灣大宣布發行2.82億新股，總計282億元，以換股方式合併台灣之星，這樁電信二哥併老四的戲碼，隨之撼動市場，因為2022年的電信版圖將因此大洗牌。2021年最後一個工作日，台灣大董事長蔡明忠投下一顆震撼彈，台灣大宣布發行2.82億新股，總計282億元，以換股方式合併台灣之星，這樁電信二哥併老四的戲碼，隨之撼動市場，因為2022年的電信版圖將因此大洗牌。

砸重金併購　搶最大頻寬

蔡明忠鴨子划水布局1年多，在年終歲末之際，使出這招回馬槍，殺得同業心驚膽顫。因為新台灣大不僅穩坐老二地位，狠甩半路殺出、奪愛亞太電信的遠傳，甚至還進一步威脅電信老大哥中華電信，「電信戰場將回到昔日的三強鼎立，而且新台灣大站在有利的制高點。」業界人士分析。只是一向在商場上精於盤算的蔡明忠，為何願意花282億元換股，另外概括承擔367億元的虧損？粗估以高達649億元的代價吃下台灣之星，他的算盤是怎麼打的？「我們要結合科技、電信，發展更多元的應用。」蔡明忠日前出席Yahoo全球市場高峰會，強調看好元宇宙發展，「所有服務都需要電信商網路、邊緣運算、降低延遲的5G服務，未來希望更積極參與。」他看好元宇宙、電動車帶來龐大專網商機，決定在5G戰場先發制人。

「5G對電信業者是全新的起跑點，被業者視為生存之戰。」業界人士表示，合併後的新台灣大總共有100MHz頻寬，為業界最大之5G頻寬，超車龍頭中華電信的90MHz；另外加總1.1萬個5G基地台，覆蓋率大增，讓蔡明忠贏在5G起跑點。

台灣大透過併購拿下5G最大頻寬，然而台灣大、台灣之星中間被中華電信、遠傳隔開，拆散在黃金頻譜頭尾兩端，業界人士表示，跨頻譜串聯的CA（載波聚合）技術，最快明年下半年就可問世，屆時能解決斷頻問題。

布5G戰場　推企業專網

有業界人士分析，蔡明忠可能將頻譜一分為二，台灣大的60MHz專攻消費市場，台灣之星的40MHz留給企業專網。

這幾年，蔡明忠力拚企業專網業務，以富邦媒（momo）為基地，2019年導入AGV無人搬運車，結合邊緣運算建置5G專網，隔年攜手台塑汽車貨運研發5G智駕車，專供長庚養生村長者載送服務，行政院長蘇貞昌前來視察，讓台灣大吃下一顆大補丸，「這2項是主力實績，發現業界迫切需要專頻專網的服務。」知情人士說。

台灣大總經理林之晨表示，未來企業端可免自建基地台，直接以台灣之星既有的頻譜和公網基地台，發展不受干擾的國際主流3.5GHz專頻專網，「大董（蔡明忠）看好專網潛力，併購台灣之星，可以積極卡位高毛利的5G企業應用。」台灣大內部人士說。

蔡明忠砸重金合併台灣之星，除了在5G戰局領先對手外，新台灣大用戶數來到977萬，直逼中華電信的1,068萬，「2家差距不到百萬用戶，這下中華電信頭要抱著燒了。」

知情人士透露，台灣之星內部曾評估：「電信三強占台灣9成市場，再拚3年，台灣之星的規模也差不多，就以數位匯流和加值服務布局來看，台灣之星做不到，但台灣大可以。」在策略性的考量下，2家合併水到渠成。

知情人士表示，雙方先以結盟合作，最快下個月啟動數位匯流的合作，「去年11月Disney+風光開站，但錯失《華燈初上》獨播權，讓對手Netflix聲勢大漲，台灣大急起直追，計畫將獨家資費導入台灣之星，一來強化台灣之星的加值服務，再者提升Disney+的會員數，可以說是一石二鳥。」

集團整合佳　mo幣成關鍵

台灣大高層不諱言，提升台灣之星用戶的忠誠度，關鍵就在「mo幣」。富邦媒靠著電視購物起家，坐穩台灣電商龍頭，利用消費送mo幣提升客戶回流，過去2年與台灣大合作有成，也導入Disney+資費回饋，「串聯集團資源，透過民眾的生活必需品和行為，把客戶黏在我們手上，才是台灣大與民眾的雙贏局面。」

這幾年，蔡明忠啟動台灣大集團資源整合，已見成效。為了與中華電信較勁，蔡明忠多次調整策略，早年眼見MOD一步步壯大，以有線電視系統台龍頭之姿，派出凱擘、台固發動殺價血戰，去年更祭出買寬頻送機上盒殺進花蓮，插旗東部地區。

蔡明忠這招突圍計，其實是效法當年中華電信力捧MOD的策略「買寬頻送MOD」，如今蔡明忠串聯集團優勢，除了買行動網路送寬頻，2020年再以小金雞富邦媒的電商龍頭優勢，搶攻行動通訊申辦量，台灣大高層透露，「momo不只坐大台灣大第二條成長曲線，mo幣也要打入各領域生態圈。」

版圖大躍進　突圍掃陰霾

如今，蔡明忠掌握全台最大有線電視系統台優勢，去年數位匯流版圖堪稱大躍進，一手掌握2張OTT土洋王牌，旗下myVideo自製劇發威，橫掃金鐘獎成為大贏家，再擊退中華電信，搶走Disney+獨家合作權，現在又合併台灣之星，新台灣大聲勢一片看漲。

其實，在5G從落下風到逆勢超車，對蔡明忠可說是如人飲水。前年的5G競標，蔡明忠原本打算與長期合作的盟友亞太電信攜手拿下80MHz，將可創造最大利益，未料，眼看標金飆高，亞太臨陣縮手，台灣大最後只拿下60MHz，在電信三強中吊車尾。

屋漏偏逢連夜雨，不僅5G競標結果未盡人意，蔡明忠又面臨遠傳的強力擴張。前年，徐旭東先豪砸406億元拿下80MHz，他不以此為滿，7個月後，又把腦筋動到台灣大盟友亞太電信上，出手拿下亞太23.8％股權、二席董事，和鴻海共治亞太，意圖坐穩電信二哥位置。當時，徐旭東和鴻海就是看好5G未來商業應用，尤其在企業專網未來發展性，同時還能一起分攤5G高額標金、興建費用，可望一舉數得，雙方因此一拍即合。

為此，蔡明忠親自操盤，找回凱擘董事長鄭俊卿等電信老將，籌謀如何扳回一城，終於趕在去年底宣布併購台灣之星，一吐在5G標案的悶氣。

二者高互補　盼創造雙贏

台灣大內部指出：「前年5G競標結果出爐，台灣大拿下60MHz，落居第三，台灣之星則拿下40MHz，大董當時就確定要和頻譜、用戶互補性最高的台灣之星合作，買第四名（台灣之星）總比買第五名（亞太）好。」

去年初起，蔡明忠曾數度和頂新魏家談判，據悉，雙方談判氣氛還不錯，「競標後，因為5G設備和資源考量下，2小（台灣之星、亞太）壓力相對大，魏家也希望和台灣大合作，創造雙贏局面，去年底雙方敲定價碼。」台灣大內部指出。

事實上，台灣大和台灣之星合作在市場傳聞已久，中間卻因疫情干擾，使得談判進度緩慢，直到疫情暫緩後，雙方才再度重啟協商，去年11月底，台灣之星大股東台壽、國壽也相繼賠錢出場，「由於台灣大和台灣之星已確定要合作，魏家也因此陸續和大股東買回股權。」一名退場大股東透露。

樂見交易案　具戰略價值

台灣之星董事長林清棠對合併案深具信心：「這是一個有戰略價值的合作，我們並未退出電信市場，將成為新台灣大的股東，也看好經營團隊坐大市場。」據了解，2家合併後，魏家將持股台灣大7.4％成為第二大股東，未來在董事會可望拿下一席董事。

根據了解，這7年來，魏家力挺台灣之星，要錢給錢、要人給人，陸續增資了200多億元，「魏家4兄弟對交易案樂觀其成，認為台灣大和台灣之星合併是雙贏的局面。」知情人士透露。

前年在5G標案拿下40MHz的台灣之星，站在「進可攻、退可守」的有利位置，知情人士透露：「台灣之星在5G標案一開始就鎖定要拿下40MHz的頻寬，這樣才有生存空間。」這2年，台灣之星強打創新資費「保證最低價」「自由配」，以及5G開台時推出的「用多少付多少」等優惠方案吸客，同時積極布建網路，用戶數逆勢成長到266萬戶，穩坐老四地位。

台灣大過去成功合併泛亞電信、東信電訊，並收購台固、台固媒體、台固電訊，一路壯大，如今蔡明忠啟動5G布局合併台灣之星，中華電信如何鞏固龍頭地位？徐旭東如何發揮和亞太電信結盟的泛遠傳綜效？新一輪的電信大戰已經開打。

台灣之星再拓智慧醫療版圖，攜手威捷生物醫學強化肺結核檢測

作者 侯 冠州 | 發布日期 2021 年 12 月 17 日 17:20 | 分類 5G , AI 人工智慧 , 生物科技

台灣之星積極布局智慧醫療，於近日宣布與威捷生物醫學共同合作，智慧影像辨識系統結合雲端大數據分析，提升肺結核偵測與篩檢準確率。

隨著大數據及 AI 快速發展，智慧醫療及精準醫療已成為全球醫療發展的主流趨勢，加上近年 5G 技術的快速發展，各國紛紛投入，在全球智慧醫療市場規模不斷擴大之下，預估 2025 年，整體規模將達到 2,760 億美元。

為此，台灣之星積極布局，截至目前已相繼攜手包含緯謙科技、昌泰科醫等企業夥伴緊密合作，帶動相關用戶數與去年同期相比成長高達4成、相關營收年增幅更達 203%。

如今台灣之星更添加新的智慧醫療夥伴。台灣之星表示，根據世界衛生組織（WHO）研究，受到新冠肺炎疫情蔓延影響，導致肺結核患者無法獲得醫療照護，導致全球肺結核病例 10 年來首度激增；有鑑於此，台灣之星與威捷生物醫學共同合作、布局。

據悉，威捷生物醫學長期以來秉持用新創技術解決臨床問題為目標，透過智慧影像辨識系統，結合臨床醫學知識及大數據 AI 資料庫，成功開發出肺結核自動掃描片，解決長期以來鏡檢的人力負擔，提升醫療檢驗品質與準確率，率先搶進高準確率的肺結核檢測市場。

相信未來再結合台灣之星穩定的 5G 網路服務及 5G 企業合作「3E 模式」，也就是 Engage 接軌、Empower 賦能、Earn 商轉的優勢及價值，將有助於完成顯微鏡檢驗自動化最後一哩路，朝向精準醫療新時代邁進。

威捷生物醫學董事長林裕森指出，將 AI 影像辨識技術結合雲端大數據分析運用於結核病篩檢，大幅提高檢驗準確率更能解決醫護人員資源短缺問題。但智慧醫療領域除了仰賴各種醫療裝置與設備的硬體創新技術外，更需要穩定可靠的 5G 網路架構及傳輸能力將資料帶到伺服器或雲端；因此威捷與台灣之星合作，同開創智慧醫療新模式。

雙11資費明晚公布 台灣之星：絕版

三立新聞網 2021年11月7日·2 分鐘

記者李鴻典／台北報導

一年一度壓軸盛事「雙11購物節」即將登場，在各大電商平台已紛紛摩拳擦掌之際，每年都會推出超殺限定資費的台灣之星已宣告參戰「2021電信雙11」，預告將為電信市場及全台消費者帶來經典資費最終回，將於明（8）晚邀荒謬大師沈玉琳及購物專家斯容同台合體，在台灣之星Facebook官方粉絲團透過直播正式揭曉今年雙11限定資費方案及各式超殺優惠。

台灣之星強調，絕版資費最後一年、僅此一檔，錯過保證明年不再有。台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示，台灣之星電信雙11推出至今已邁入第五年，透過年年升級、不斷優化的流程與系統，持續提供消費者最佳的購物體驗。

朱曉幸說，在5G建設成本高昂，各家資費抬升的氛圍下，台灣之星秉持回饋全民的精神，今年的電信雙11也會是我們限定資費銷售的最後一次，她並透露，台灣之星「2021電信雙11」最終回及多項優惠精彩可期。

隨著消費者對5G服務的接受度日益提升，購買5G手機的需求也持續增加，為此，台灣之星宣布今年雙11限定的門號搭手機/購物金方案搶先上線，自即日起至台灣之星網路門市及全台實體門市就可申辦：(1)若想搭5G手機的消費者，申辦月租$799~$1,199資費方案，綁約36個月，除可享4G不限速上網吃到飽，用到5G才付錢、每月最高只要加$200即享5G不限速上網吃到飽，包含最新推出的iPhone13 256GB、iPhone 13 mini 128GB及SAMSUNG Z flip3 5G(8G/128GB)等多款精選5G旗艦機款，最高現折$29,888，最低$0就能入手。

(2)若想搭購物金的消費者，申辦月租$399~$599資費方案，綁約36個月，包含「買東西商城」購物金、家樂福購物金及Foodpanda美食金等，通通都翻倍送，最高再多拿$7,000。

台灣之星迎戰電信雙11 周一晚上宣告單辦門號經典資費將退場

鉅亨網新聞中心2021/11/07 12:00

一年一度壓軸盛事「雙 11 購物節」即將登場，在各大電商平台已紛紛摩拳擦掌之際，台灣之星也正式宣告參戰「2021 電信雙 11」，預告將為電信市場及全台消費者帶來經典資費最終回。

台灣之星將於 11 月 8 日晚上 7 點，邀請有荒謬大師之稱的知名節目製作人及主持人沈玉琳，及購物天后斯容同台合體，在台灣之星 Facebook 官方粉絲團透過直播正式揭曉今年雙 11 限定資費方案及各式超殺優惠。

絕版資費最後一年、僅此一檔，錯過保證明年不再有！

台灣之星網路門市經營充分融入電商產業的營運思維，自 2016 年起即領先同業加入雙 11 購物節，透過事件行銷打開市場話題，並掀起「電信雙 11」風潮，不僅屢屢引發市場高度關注、更年年創下驚人銷售佳績。

台灣之星 2017 年首推「雙 11 一日限定，終身 $188」方案，創下電信史上前所未見的銷售紀錄，不到 12 小時 6 萬門號即全數售罄；2018 年，延續前兩年口碑好評，開賣前 5 分鐘就已吸引超過 5 萬人同時在線上等待、賣場一開放更瞬間湧入 21 萬人申辦，最終 6.6 萬門號全數完售。

2019 年，開賣後僅 43 分鐘便售出萬門，並在短短 3 小時銷售過半，達成 4 萬門銷售數量的里程碑，8 萬門號提前完售；2020 年，因應 5G 正式開台，成為市場第一家在「電信雙 11」推出 5G 資費方案的電信業者，開賣後官網瞬間湧入 23 萬人搶購，25 分鐘內狂銷 1 萬門，繳出單日銷售高達 9 萬門號的亮眼成績，再度刷新紀錄。

台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示，台灣之星電信雙 11 推出至今已邁入第五年，透過年年升級、不斷優化的流程與系統，持續提供消費者最佳的購物體驗。

回顧往年雙 11 活動，創下台灣區 11 月 11 日當天 Google Search 第一的寶座，並持續帶動社群討論聲量、突破單日活動網頁瀏覽量超過 3600 萬的紀錄，更締造網路門市通路的銷售佳績、單日申辦高達 9 萬個門號、歷年銷售總門號數破 30 萬門的絕佳表現。

過去，台灣之星帶動 4G 吃到飽平價化，進入 5G 時代延續 4G 時代簡單、透明、合理的資費理念，打造『全民 5G』資費方案，讓人人都可用平易近人的價格享受高品質的行動上網服務，在 5G 建設成本高昂，各家資費抬升的氛圍下，台灣之星秉持回饋全民的精神，今年的電信雙 11 也會是我們限定資費銷售的最後一次，請大家務必把握、錯過不再！

台灣之星「2021 電信雙 11」最終回及多項優惠精彩可期。現在快上官網登記資料，搶先獲得第一手最新消息；並於 11/8(一) 晚上 19：00 鎖定台灣之星 Facebook 官方粉絲團直播正式揭曉今年雙 11 限定資費方案及各式超殺優惠。

台灣之星「電信雙 11」今年導入全球市佔第一的 AWS 全雲端解決方案，結合大數據導流機制，全面提升系統乘載量，並動員超過 500 名行銷、技術、營運與客服團隊，橫跨 6 大事業部並整合超過 20 個部門，用最完整的資源全面備戰今年「2021 電信雙 11」。

此外，隨著進入 5G 時代，我們也持續精進網路品質，積極佈建網路、優化 4G 及 5G 基站，在 2020 年底已率先達成 5G 高密集人口涵蓋 80% 目標，截至今年 10 月底，台灣之星 5G 用戶數已達 39 萬、滲透率 15%，更獲得第三方行動測速平台公布今年第三季台灣 5G 表現數據，台灣之星 5G 的低延遲表現、影音體驗等均達到國際水準，預計今年 (2021) 年底將達成 5G 基站於六都市區涵蓋 90% 及 6,000 站 5G 訊號涵蓋範圍之目標。

隨著消費者對 5G 服務的接受度日益提升，購買 5G 手機的需求也持續增加，為此，台灣之星同時宣布今年雙 11 限定的門號搭手機 / 購物金方案搶先上線，自即日起至台灣之星網路門市及全台實體門市就可申辦：

(1) 若想搭 5G 手機的消費者，申辦月租 $799~$1,199 資費方案，綁約 36 個月，除可享 4G 不限速上網吃到飽，用到 5G 才付錢、每月最高只要加 $200 即享 5G 不限速上網吃到飽，包含最新推出的 iPhone13 256GB、iPhone 13 mini 128GB 及 SAMSUNG Z flip3 5G(8G/128GB) 等多款精選 5G 旗艦機款，最高現折 $29,888，最低 $0 就能輕鬆入手。

(2) 若想搭購物金的消費者，申辦月租 $399~$599 資費方案，綁約 36 個月，包含「買東西商城」購物金、家樂福購物金及 Foodpanda 美食金等，通通都翻倍送，最高再多拿 $7,000。

為回饋歷年雙 11 用戶對台灣之星的支持，今年「2021 電信雙 11」將祭出老客戶獨享的專屬重磅續約優惠，凡歷年雙 11 用戶至專屬優惠登記頁，留下姓名及所持有的雙 11 資費方案門號，即會優先獲得續約通知與今年「2021 電信雙 11」最新即時資訊，搶先申辦老客戶獨享續約方案。

電信搶攻iPhone 13商機！資費999元搭「舊換新」　手機零元帶走

ETtoday新聞雲 ETtoday財經雲 2021-10-04 16:38

記者陳俐穎／綜合報導

iPhone 13發布後，各家電信廠商都祭出優惠活動，其中，台灣之星也打出手機折最多、吃到飽最低的優惠，iPhone 13 零元起，5G吃到飽僅要999元。家人攜碼最高折3000元，而手機舊換新最高也可折2萬6600元。

台灣之星網站上的資訊顯示，999元的資費方案，只要搭配舊換新，就可以將iPhone 13 零元帶回家，且5G吃到飽也是999元，用到5G時才付費，若僅使用4G就是799吃到飽。

台灣之星也公布兩款主打機型，iPhone 13 mini專案價1萬800元，舊換新、零元帶回家，而iPhone 13專案價1萬1800元，舊換新也是0元起。

此外，台灣之星也宣布，配合政府五倍券發行，自8日起，辦門號搭iPhone13、指定熱門旗艦手機及家電等，無論是否使用振興五倍券消費，台灣之星通通全面加碼送「買東西商城」折價券5,000元。

台灣大哥大

台灣大哥大則是在配套下足功夫，提出舊換新最高折3萬元，贈送影音好禮包，包含myVideo 3個月免費、myBoook 30天看到飽、App Store 購物金、GeForce NOW雲端遊戲服務最高3個月免費，而網路門市限定加碼禮，31日前申辦指定綁約專案(不限資費)抽 Gogoro VIVA KEYLESS，辦5G指定專案最高享 2,000元 momo幣。

購機上，最便宜的方案則是月租1399元，綁約48個月，可將iPhone 13 mini 256G、iPhone 13 128G零元帶回家。

中華電信

在資費上，想要拿零元手機的消費者，最親民的選項為iPhone 13 mini 128g，搭配1399元的方案，而iPhone 13 128g則要搭配1599原方案則能零元購機，中華電新推出的舊換新最高為2萬6600元。

除一般資費方案外，中華電信也舉辦「iPhone 13全系列新機五倍強大百萬加碼五連抽」活動， 總計5階段抽獎，凡於10月31日前購買iPhone 13全系列新機且完成申辦精采5G月繳1,399元以上，有機會抽中週週送出iPhone 13 Pro 256G、iPhone 13 128G、Apple Watch SE LTE 44mm各1名、HomePod mini 5名與Hami Point 6,995點購物金20名，總價值超過百萬元。

遠傳

遠傳與台灣大的資費比率較為雷同，也在iPhone 13 mini與iPhone 13 128g版本祭出資費1399零元帶走的優惠。除此外也祭出「換機保證」，表示明年下一代iPhone上市後，帶原機回遠傳換購下一代iPhone，保證50%回收價。

【公告】台灣之星經主管機關核准延長110年現金增資案洽特定人繳款期間。

日 期：2021年10月12日

公司名稱：台灣之星 (3157)

主 旨：台灣之星經主管機關核准延長110年現金增資案洽特定人繳款期間。

發言人：賴弦五

說 明：

1.事實發生日:110/10/12

2.發生緣由:

(1)本公司110年現金增資發行新股案，經向金融監督管理委員會申請延長現金增資

洽特定人繳款期間至111年1月25日，業經金融監督管理委員會110年10月7日

金管證發字第1100359946號函准予備查。

(2)原訂特定人繳款期限為110年10月25日，為因應特定人參與本次現金增資作業未能

於繳款期限內及時完成，擬將特定人認購之繳款期間延長至111年1月25日，現金

增資發行條件、資金用途及認購價格均維持不變。

3.因應措施:

(1)本公司110年第一次現金增資案，因延長特定人繳款期限，致已繳款之原股東及員

工可能主張其權利受損部份，訂定相關補償方案如下：

一、適用對象：

於本補償方案公告前已繳款之原股東及員工。

二、申請期間：

自補償方案公告日起至110年10月21日17:00止。

三、申請方式：

適用本補償方案之原股東及員工，如不同意延長募集期間或因其他原因已無

認購意願，請填具「認股撤回暨股款退回申請書」，並檢附原現金增資認股

繳款證明影本，若遺失繳款證明請填具「切結書」，並於申請期間截止日

(110年10月21日17:00)前，親自送達或掛號郵寄(以郵件送達為準)至本公

司股務代理機構台新銀行股務代理部【地址：台北市建國北路一段96號地下

一樓；電話：(02)2504-8125】，逾期未送(寄)達或上列文件未齊者，視同同

意延長募集期間並維持原認購意願。

四、退還股款之條件及退還金額：

適用本補償方案之原股東及員工已於申請期間內依申請方式送達「認股撤回

暨股款退回申請書」者，本公司將加計利息退還其所繳納之股款，計算公式

如下：

認購股款×【1＋(自繳款日至實際退款日之天數(註2)×0.79%(註1)/365】

註1：臺灣銀行110年8月10日一年期定儲固定利率。

註2：實際退款日訂為110年10月28日；應付款項將以「匯款」方式支付。

(2)承諾書如下：

台灣之星電信股份有限公司(以下簡稱本公司)辦理民國(下同)一一○年現金增資

發行新股乙案，業經金融監督管理委員會110年7月26日金管證發字第1100350218

號函同意申報生效，每股發行價格4.16元業經110年8月2日金管證發字第

1100351928號函核備在案。

為使此次資金募集順利完成，本公司向金融監督管理委員會申請延長特定人繳款

期間，預期對原股東、員工及投資人等權益應尚無重大影響，然若因此致原股東、

員工及投資人等受有法律上之損害，立書人願依法負擔賠償責任。

此致

金融監督管理委員會

台灣之星電信股份有限公司

董事長 林清棠

4.其他應敘明事項:無。

台灣之星提升數位服務 行動APP下載量突破212萬

2020-12-21 15:30經濟日報 記者黃晶琳／即時報導

台灣之星提升數位服務，台灣之星行動APP累積下載量已突破212萬，年增四成，並透過大數據分析，優化行動APP體驗，更推升營運表現。

台灣之星表示，台灣5G進行式，萬物互聯的未來雛形也愈加清晰，眼看使用者快速連結更多裝置與服務並產生巨量資料，數據蒐集、洞見分析與價值轉換的能力也可預見將成為企業在新世代脫穎而出的重要關鍵。

台灣之星誕生於數位原生時代，面對勢不可擋的數位洪流自成立之初便擁抱創新科技展開布局，在銷售、服務與行銷等方面整合虛實平台，為用戶打造便捷一致的體驗，推出台灣之星行動APP，承載超過50項自助服務，是台灣之星長期以來非常重視的數位平台，受到海內外各大獎項肯定，相繼獲得「Horizon互動多媒體獎」、「TANGRAMS實效行銷獎」、「國家品牌玉山獎」與「行銷傳播傑出貢獻獎」。

2020年時屆5G問世，台灣之星表示，重新審視行動APP的既有資訊架構，投入橫跨10個部門的專業團隊人力，針對「個人化首頁推播」、「網路門市」、「客戶服務」與「myTSTAR會員中心」4大面向用戶歷程進行全方位優化，同時基於自行打造的CMP溝通管理平台導入大數據分析應用，以用戶生命週期、行為與輪廓將其細分成36群，提供專屬的個人化資訊與服務。

不僅如此，台灣之星行動APP今年10月底上線的最新版本，延續個人服務管理、行動網路門市、隨身客戶服務、即時用量查詢、快速服務搜尋、便捷繳款服務等6大功能外，更因應5G商轉新增5G網路／熱點用量與免費升級體驗等用戶服務，以及不限台灣之星電信用戶皆可成為會員，並使用的「買東西商城」優惠管理功能，擴大使用族群範圍以提升平台運營效益。

截至目前，台灣之星統計，行動APP累積下載量已突破212萬，相較去年同期成長近4成，同時，做為數位服務營運關鍵指標的每日活躍使用人數（DAU），年增率更上看六成。

台灣之星認為，5G數據時代到來，電信業者的角色除提供行動通訊服務外，更將進一步發揮自身掌握海量數據的特點，以更加精進的資料分析方法，從中取得具前瞻性的洞見；對此，台灣之星相信「看不到」的數據力將是未來的決勝競爭力並長期耕耘大數據應用範疇，領先同業廣泛在加值服務推薦、電信代收、行動APP、智慧交流專家、用戶續留意願與網路建設等多元面向精準導入，以實際作為回應由數據中提煉的商業洞察，提升成交率並增加用戶忠誠度，為公司創造倍數的商業價值，

台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示，台灣之星落實「低成本高效益」的經營理念，自始就導入科技工具輔助流程，穩健走在數位的道路上，養成每一位同仁都擁有「數位通識素養」的差異化優勢。進入5G時代，將繼續發揮組織高度數位化的有利條件，積極結合大數據分析應用在數位平台、行銷策略與業務決策等，透過探尋數據資料中的有用見解達到開源節流並提升營運綜效的雙重目的。

台灣之星大數據應用實績也傳來捷報，以「機器學習上的商機：帶動國際漫遊服務的崛起」獲得素有全球電商奧斯卡之稱、商業創新指標獎項「ECI Awards國際艾奇獎」銅獎肯定，締造電信業唯一、連續三年獲獎的佳績。

台灣之星表示，在大數據模型的助益下，加值服務營收成長超過四成，用戶流失率也明顯降低，因而守住約47%的營收損失。

另外，2019年初，台灣之星觀察，國人旅遊風氣盛，超過3成民眾過去一年曾安排海外旅遊，但同年上半年台灣之星使用過原號漫遊服務的用戶卻僅占總用戶的4.5%，不僅遠不及全國出國人數比例，與整體電信市場約23.5%的占比相較也有大幅落差，為突破此困境，挹注營收成長動能，台灣之星導入大數據分析與機器學習技術，透過預先洞悉出國旅遊用戶行為模式並整合用戶樣貌、強化系統運算效率，並透過最佳化分眾優惠額度以建立可適配多業務目標的「國際漫遊營收提升模型」，挖掘潛力出國旅遊分眾並計算出最適當的接觸時機與通路；數據模型上線半年後，國際漫遊服務營收大幅提升，2019年第4季相較前一年度同期成長近32%，有效運用數據分析創造出實質商業價值、解鎖新商業模式，讓數據行銷不再淪於紙上談兵。

台灣之星 跨足電商市場

2020-11-17 00:30經濟日報 記者彭慧明／台北報導

台灣之星（3157）快速切入電商服務，昨（16）日宣布，9月30日開站的「買東西商城」正式上線，並祭出回饋，一年內於台灣之星網路/實體門市單購商品，不限次數、消費累積滿3,000元，就有「專屬回饋日」優惠，當天消費可享最高50%購物金回饋；並結合實體門市深入社區，也推出門市取貨服務。

台灣之星表示，布局店商給予消費者更自由彈性的個人化購物經驗之餘，也將虛實資源化零為整，結合大數據應用，策略布局全通路無縫新零售時代。

台灣之星9月底啟動試營運，至今銷貨營收成長220%，雙11價格補貼，也讓商城湧現人潮，帶動全天流量相較平日攀升近四倍。台灣之星指出，雙11檔期首創電信電商業界的「直播導購」，推出直播限定搶購，特價的iPhone 12 128GB在5秒內被搶購。

台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示，看準Omni-Channel全通路體驗時代來臨，導入虛實融合OMO思維的「買東西商城」。預計開站後將較試營運期期間帶動銷貨營收成長五倍；而在全通路新零售架構下結合大數據應用，蒐集並分析消費者輪廓與對應行為，以持續提升精準選品與個人化推薦。

台灣之星加入電商戰局後，五大電信業者中只有中華電信尚未推出自有電商平台。

中華電信先前雙11期間攜手網家，中華電信總經理郭水義表示，「現在是很有誠意牽手」，但對互相持股、進一步合作還有保留，但中華電信不會經營自有電商。

台灣之星首度參與評鑑 即勇奪「2020亞洲最佳企業雇主獎」

17:032020/10/12 工商 林淑惠

台灣之星12日宣佈通過亞洲指標性人力資源雜誌《HR Asia》評鑑，奪下「2020亞洲最佳企業雇主獎（Best Companies to Work for in Asia）」殊榮 。

《HR Asia》「亞洲最佳企業雇主獎」是亞洲區最具指標性且規模最大的雇主品牌獎項，涵蓋亞太區十一個國家，採用員工投入度問卷及評審訪談作為評選標準，2013年以來參與問卷調查的企業員工已超過200萬名。

今年是該獎項第三年在台灣舉辦，總計有162家國內外企業參與評鑑，僅45家獲獎、通過率不到3成，本屆知名獲獎企業包含明基佳世達集團、台灣諾華等各領域知名企業，台灣之星首度參與評鑑就奪下大獎。

台灣之星總經理賴弦五表示，「『亞洲最佳企業雇主獎』過去多是由具有一定規模的國內外知名公司獲獎，這次獲得《HR Asia》的肯定，對台灣之星來說有相當重要的意義。台灣之星能在短短幾年間成功達成多項營運里程碑，除了努力做出差異化、堅持站在消費者立場思考，能在激烈競爭市場中快速做出反應的扁平化組織外，最大的關鍵還是員工。」

賴弦五說，目前市場上數位人才的需求大於供給、人才爭奪角力相當激烈，如何找到人才進而留住人才，就是企業面臨到的最大課題，因此，長期以來，台灣之星都秉持『員工是公司最重要的資產』理念，致力打造讓員工盡情施展抱負的工作環境及舞台；落實以績效作為薪酬獎勵措施，讓績效優異者享有更好待遇。

另外，台灣之星也開放全體員工認股、發行限制型股票等，藉此激勵全體員工的向心力及歸屬感、留住關鍵人才，並透過系統性的「選-育-用-留」人才培育機制，積極延攬新興領域的優秀人才、投入大量資源發展職能培育計畫，幫助員工在專業領域繼續精進，提供兼具深度與廣度的職涯發展機會，同時也保有透明、公正的定期汰弱換強機制，鼓勵同仁正面應對挑戰，跨出舒適圈追求更卓越的表現。

賴弦五強調，今年受到疫情影響、市場上許多企業紛紛凍結人事，但台灣之星不僅招募人數近900人，並依規劃如期進行晉升與調薪、且連續二年舉辦行銷接班人實習招募，持續超前部署年輕潛力人才，秉持用人唯才、適才適所的精神，全力打造全方位幸福職場。

迎接5G時代的數位轉型變革，台灣之星積極延攬包含物聯網、大數據與AI人工智慧等不同領域的菁英加入，今年到現在，已招募超過數百位新興科技人才，布局5G及未來應用發展，培養5G世代的跨領域員工。

另外，台灣之星也首創5天密集電信快速養成班，透過「星學堂」一年超過1千堂、12萬小時的實體／線上課程，幫助員工快速融入電信產業，強化職場競爭力，實現T型人才培訓目標。

同時，秉持用人唯才、適才適所的精神，除建置完整教育訓練體系如各級主管管理訓練、同仁共通能力訓練等，提供同仁充分發展空間與快速成長機會，並透過多元輪調機制，鼓勵橫向發展專業職能，擴大視野與格局。

另外，台灣之星也定期舉辦總經理溝通大會，提供各級同仁與高階主管交流的機會，透過明確的五大核心價值，形塑所有同仁共同的企業文化與價值目標，亦建置VOE（Voice of Employee）員工意見回饋平台，定期進行內部滿意度調查機制，將服務好、專業佳的精神同步落實於內部同仁。

又一家業者開通5G服務! 台灣之星將資費門檻壓低至399元

文/蘇文彬 | 2020-08-04發表

台灣之星今天宣佈5G開臺，成為中華電信、台灣大哥大、遠傳電信之後，第四家開通5G的業者，台灣之星更喊出今年底5G涵蓋高密集人口區8成，也將5G資費門檻降低至399元。

今年初台灣之星標得5G頻譜，3.5GHz頻段40MHz，為4G頻寬的4倍，展現該公司進軍5G市場的決心。今天開臺活動中，儘管開臺已晚了三大電信約一個月的時間，台灣之星一開臺便宣布，全臺熱點涵蓋率已達5成，年底將在高密度人口區涵蓋率達到8成，明年在六都人口涵蓋率達9成，2023年要讓各縣市、郊區都能使用5G。

台灣之星總經理賴弦五表示，台灣之星目前約有240萬用戶，預期到2025年用戶數將突破400萬，屆時5G用戶滲透率將達8成，未來6到8年預估5G獲利可以轉正。

如同該公司過去在電信市場競爭中，為了和其他業者競爭，台灣之星的資費一向強調性價比。目前三大電信5G資費最低為599元，這次5G開臺為了搶客，台灣之星將5G資費門檻壓低至399元，之上有599、799、999、1199、1399、1599、1899到最高的2599元，共9級資費。

較低的399與599資費可享每月20及30GB上網流量，沒有收費上限，超量網速降至5Mbps與10Mbps，至於熱點分享則與上網流量合計。

考量到目前5G網路涵蓋不足，用戶支付5G資費，但大多時候可能只能使用到4G網路，799元、999元及1199元資費用戶，當使用4G網路時，享有4G上網不限速吃到飽，當使用到5G網路才需額外收費，額外收費上限為200元，換言之，三種資費用戶使用5G上網，最多收費至999元、1199元及1399元享有5G上網吃到飽，但熱點分享仍有限制，每月20GB到80GB。另月租1399元以上資費享有終身5G上網不限速吃到飽，熱點分享同樣也有流量限制。

除了一般資費，也推出5G單門號、老客戶、U15及U25資費方案。以鎖定年輕族群的U15及U25方案為例，月租費只799、999、1199三種，享有4G上網不限制吃到飽，使用5G額外收費最多為100元，三種資費使用5G額外收費至899、1099及1299。熱點分享也設有限制。

台灣之星現場展示5G網速，下載約600至700多Mbps，上傳在50Mbps以內：

賴弦五指出，相較於資費、裝置、網路涵蓋都較為成熟的4G，5G開臺初期，資費相對較高、裝置、網路涵蓋不足，約需要4到5年時間才能普及，5G手機數量走向規模，價格也趨向平價，5G基地臺成本下降，網路涵蓋有所提升。

目前台灣之星搭配資費方案的5G手機，除了三星Galaxy A51、A71，還有Real me一款平價手機，空機價格約在萬元初頭。儘管下半年有更多5G手機推出，包括中階價位的手機，但台灣之星預期今年新的iPhone支援5G後，能吸引較多用戶轉至5G。

電信三雄5G吃到飽1399 台灣之星揮刀砍半

電信三雄5G資費599元起跳，但吃到飽門檻皆落在月租1399元，台灣之星今天宣布推出5G資費「限時預約5G半價」，單門號新申辦、攜碼可5G不限速上網吃到飽，月租費半價699元。

台灣正式進入5G時代，電信三雄5G吃到飽資費門檻皆落在月租1399元，反映業者競標與建設成本，台灣之星表示，在應用情境未明朗化以及高昂費用支出下，5G初期可預見將面臨基站建設、網路品質及支援終端等尚未完善的問題。

台灣之星表示，為延續4G時代的競爭紅利，考量開台初期5G網路涵蓋率相對低，手機選擇也少，此時若收取高額月租費對消費者來說並不公平，今天宣布推出5G資費第一彈限時「預約5G半價」，單辦門號享新申辦、攜碼申辦5G不限速上網吃到飽月租費只要「電信老大哥」半價，月租699元，再享網外/市話加碼送250分鐘，且強調「只有預約5G保留席才有，開台後不復見」。

台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示，4G時代，台灣之星的出現讓全民享受4G平價吃到飽的紅利，使台灣成為全球4G普及率成長速度最快的國家；進入5G時代，台灣之星仍將秉持初衷，扮演好市場關鍵制衡力量；不是第一個開台，但要提供第一合理的資費。

亞太電信7月3日至31日止，推出「5G早鳥體驗專案」，凡新申辦/攜碼及續約用戶，月付599元起，享「上網、語音雙飽」（4G不限速上網吃到飽、網內免費、網外/市話最高送700分鐘通話）。目前5G手機價格多落在3萬元以上，亞太電信並祭出高額補貼最高3萬5000元。

遠傳攜手台灣之星、亞太電信大股東推「一費三享」

迎接5G數位匯流新浪潮，遠傳攜手中嘉bb寬頻、TBC台灣寬頻推出「行動網路+有線電視+光纖上網」的一費三享方案，遠傳表示，在與中嘉bb寬頻與TBC台灣寬頻等業者合作後，擁有合計近千萬的用戶基礎，且能夠在全台9縣市的服務區域，提供家戶上網及有線電視服務。

　中嘉大股東達勝集團年初入股台灣之星，而亞太電信董事長呂芳銘為TBC台灣寬頻大股東，3家電信在數位匯流時代已經不在涇渭分明。

　遠傳表示，即將進入5G時代，數位匯流已成為銳不可擋的浪潮，遠傳衝刺5G發展之餘，也持續攜手產業夥伴，推出滿足個人、家用以及娛樂生活的方案，助攻數位匯流之勢，因此攜手中嘉bb寬頻與TBC台灣寬頻，將自6月起推出月付699元起，就享有行動上網、光纖上網以及數位有線電視的「一費三享」。

　遠傳表示，2020年開春就攜手中嘉bb寬頻展開策略合作計劃，在數位匯流產品、影音產品、專線落地業務、IDC機房以及企業物聯網應用等5大業務全面展開合作。6月起遠傳又與經營桃園、新竹、苗栗以及台中市等領域有成的TBC台灣寬頻合作，在其既有的75萬戶的有線電視收視戶基礎上，持續為消費者提供通訊、影音服務。

台灣之星強攻5G 全新標誌亮相

台灣之星僅成立五年，卻在電信市場中成功打造「年輕」、「創意」、「感動人心」等品牌印象。迎向5G新時代，台灣之星延續從「心」出發的品牌初衷，打造全新「5G標誌」亮相，宣告進入新時代，更推出台灣之星嚴選「T-Select」，從資費延伸到生活優惠及跨界合作。

2014年台灣之星以電信新兵之姿跨入台灣電信市場，當時企業識別系統只有「台灣之星」的中英文字型，並沒有一般企業標誌圖案，因為當時的設計理念為「將企業縮到最小，客戶放到最大」。

台灣之星總經理賴弦五指出，這五年來，台灣之星發揚品牌精神「顛覆規則 挑戰世界」，打破電信框架，創造更公平市場機制，延續品牌初衷「用心傾聽 在乎每一個你」，更要打造一個「用行動科技 豐富你的生活」的品牌願景，強調從「心」出發，不斷滿足「你」的每個需求。

賴弦五表示，五年前，台灣之星帶著要讓台灣電信更好的信念出發，要成為「三大（電信三雄）」之外的一「好（好選擇）」，因為台灣之星加入，電信市場有效競爭下，不管是網路建設、資費、服務，都帶來前所未有的競爭紅利，人人都可以輕鬆擁有便利的行動網路服務。

迎向5G新世代，在高速度、廣連結、低延遲的特性下，5G將是新一代科技革命的加速器，台灣之星品牌再進化，面對5G浪潮席捲而來，台灣之星宣布推出全新「5G標誌」。

台灣之星「5G標誌」以「X」為主體，結合英文名字「T STAR」的「T」解構出象徵「領導」與「前進」的箭頭，宣告台灣之星正式進入5G時代，「X」更擁有「未知Unknown」、「合作Collaboration」與「加乘Multiple」三個含義。

5G開台再進一步 台灣之星事業計畫書通過NCC審查

台灣距離5G開台再進一步！國家通訊傳播委員會(NCC)今天(29日)通過台灣之星5G事業計畫申請書，總計目前取得5G門票的五大電信業者，只剩亞太電信的事業計畫書尚未通過審核；至於資通安全維護計畫書則只核定中華電信和遠傳電信2家，其他3家都還在審查中。

繼中華電信、遠傳電信及台灣大哥大之後，台灣之星申請5G的事業計畫書也在29日通過NCC審查。總計目前取得5G門票的台灣五大電信業者，只剩亞太電信的事業計畫書尚未通過審核。

NCC平台事業管理處處長王德威表示，由於亞太電信是尋求與台灣大哥大合作建置基地台，涉及7月1日以後實施的「電信管理法」，因此NCC還需進一步了解相關的配套措施。他說：『(原音)因為它現在想要跟合作夥伴、用的是人家的網路、人家的頻率，這個東西都要到「電信管理法」實施以後才可以做，所以要等「電信管理法」實施。可是在「電信管理法」裡面有要求的就是，你對你的網路、對你的服務，必須要有掌控能力。所以它要能夠說明，它在跟人家合作底下，如何去維持它的掌控性。』

至於「資通安全維護計畫書」，目前只有中華電信和遠傳電信通過審核，其他3家都還在審查中。王德威說：『(原音)因為資通安全那個部分，每一家都跟它自己、不是光網路型態，跟它要做甚麼業務、做甚麼服務，都會有關係，所以每一家都會有它自己專門的考量。』

NCC表示，未來台灣之星將依循國際5G通案，優先採用非獨立組網(Non-standalone)架構建置，預計下半年完成開台；後續再視市場發展、環境推進及技術演變，轉換為獨立組網(standalone)模式，以提供全面性的5G服務。

台灣之星4G免費上網試營運

台灣之星首開國內首家4G免費行動上網試營運！台灣之星位於台北 101旗艦店暨全台135家門市昨(13)日同步開幕，總經理賴弦五表示，全台4G網路年底覆蓋人口95％，市場傳開台時間落在9月。

　　台灣之星目前資本額200億元，董事長魏應交透露，還沒開台已經燒掉100多億元，不過，對於4G網路覆蓋信心滿滿，已將威寶3G網路全部升級3,75G，全台4G網路覆蓋80％人口、涵蓋21個縣市、209個行政區、156個精華商圈、160個旅遊景點及40個觀光夜市，預估年底人口覆蓋率達到95％，全年度室內涵蓋增加2,000點，挑戰台灣最強4G 覆蓋率。

　　台灣之星昨日今日宣布試營運，推出4G+3G免費體驗1個月，上網吃到飽、不限速，是目前國內4G試用期最長的電信公司。

威寶電信 併入台灣之星

威寶電信今天舉行股東臨時會，通過台灣之星進行股份轉換，成為台灣之星百分之百的子公司。

威寶電信今天舉行股東臨時會，由威寶電信董事長許勝雄主持，許勝雄表示，為強化競爭力，發揮經營績效，以股份轉換的方式，完成台灣之星100%持有本公司流通在外股份。

台灣之星擬發行2億股每股10元的新股．交換本公司6億1000萬股流通在外股份，換股比率為3.05股威寶電信交換台灣之星1股。

許勝雄期許，期盼這次威寶電信與台灣之星的策略結合，能使3G和4G無縫接軌，發揮更好的績效，回報股東。

中信壽參股台灣之星

公司中國信託人壽今（11）日均將舉行臨時董事會，討論投資台灣之星16億元、持股8%的案子，料將獲得通過。

　　消息人士指出，頂新集團的旗下的台灣之星此次辦理120億元的增資案，完成後股本增加至200億元，不論國泰金融集團的四家公司，還是中國信託人壽，都是用每股10元參與現增；其中，國泰方面由人壽、產險、建設以及蔡家投資公司，一共四家公司出面，合計持股台灣之星20%，總投資金額40億元。但台灣之星並未證實此消息。

　　中信金方面，則由中國信託人壽出面，持股8%、金額16億元。據了解，股本擴增至200億元之後的台灣之星，股東結構分別為：頂新魏家持股52%、國泰金融集團20%、威寶10%、郭台強的公司10%、中信人壽8%。

　　消息人士指出，中信人壽願意投資台灣之星，主要有三點考量。一、開台速度是4G的競爭力指標之一，台灣之星開台速度，看起來很快；二、台灣之星是4G新加入者，其他既有電信大廠不太會釋出引資機會，這是切入電信業的好機會；三、台灣之星的經營團隊，包括前台灣大總座賴弦五等人，中信金看好這家公司的經營能力。

　　消息來源分析，最重要的是，4G 雖然會燒錢，但此次入股金額，每股才10元面額，「等於用TOYOTA 的價格買賓士車」。

電信業瘋雙11　台灣之星188上網吃到飽最殺

電信業搶客戶陷入廝殺，雙11購物節的降價風潮也吹向電信產業，今年台灣之星殺最大，祭出限量5千組門號，月租188元，享4G入門上網吃到飽，等於日付不到7元就有4G入門上網吃到飽，比1顆茶葉蛋還便宜。而亞太電信也順勢推出「1111嗨購節」，11月11日當天將推出iPhone
7購機立折1111元的限量優惠。時序進入11月，一年一度的11.11網購光棍節即將來臨，據資策會預估，2016年台灣網購市場產值將達1兆1277億元，2017年可望再成長11%，電子商務已成為台灣新興兆元產業，不少業者紛紛投入雙11戰局，今年電信業者也是打得火熱，紛紛加入雙11的戰局。台灣之星網路門市繼去年首度加入雙11優惠行列締造佳績後，今年再度祭出超殺優惠，11月11上午11點起推出13小時爆殺限定單辦門號優惠，月租188元，即可享4G入門上網吃到飽。此外，11月每週一也推出熱銷手機搶購活動，搭配4G
599元月租費，iPhone 6s、HTC One S9等專案價最高折8500元，手機0元起；而多款熱門配件也下殺1.1折，藍芽耳機、ASUS
ZenPower行動電源百元有找。同時，台灣之星與亞太電信有志一同，皆將在11月11日推出iPhone7全系列空機現折1111元的優惠。遠傳門市除了於11月11日當日推出，購買皮套、背蓋類商品，即可以10元或5折加購限量超值嚴選商品之外，11月每週日期間購買皮套、背蓋，加100元即可購買指定「副廠耳機」或「副廠充電器」等商品，申辦絕配平板699資費搭配ASUS
指定平板方案，就送正當紅的無線麥克風。中華電信則表示，將趁著這波雙11活動，首推來電答鈴限時閃購活動，自11月10日起至11月13日止，來電答鈴網站全館歌曲均一價只要11元；而KKBOX也應景推出「1111光棍無罪
單身萬歲」歌單。

台灣之星 推出「T STAR智慧交流專家」

台灣之星善用「科技」提供數位化服務，積極發展網路門市、客服App等，整合既有語音客服、簡訊、實體門市提供24小時不打烊、跨通路一致化的服務，榮獲第14屆遠見五星服務獎首獎肯定！電信服務複雜，手機與資費方案組合多達數百種，消費者需求更是多元；台灣之星為了提供即時且適切的專業交流，於今年8月首度在實體門市導入「T
STAR智慧交流專家」，運用先前在網路門市搜集的使用者行為，依決策模式定義多種銷售模組，建構業界最強大電信智能推薦系統做為第一線門市人員服務後盾。在「T
STAR智慧交流專家」幫助下，門市人員只要3步驟、60秒就能輕鬆找到適合的資費與手機方案，同時推薦結果會自動匯入到學習系統，讓下一次推薦更加精準。突破以往同一門市不同服務人員或網路門市、客服等不同消費者接觸點，對於電信資費、手機功能建議方案不一致，造成消費者難以抉擇的窘境；並能幫助實體門市人員快速精準洞察消費者需求，提供超乎預期的貼心服務。「T
STAR智慧交流專家」更可有效縮短門市人員年資不同造成的服務落差，將以往需要3個月的培訓時間縮短至1個月，讓台灣之星服務好、專業佳的價值主張能一致地傳遞給每一位被服務的消費者。

台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示：「電信業屬知識密集型服務業，科技日新月異，加上服務對象類型、需求落差甚大，所需的服務時間也比其他產業長，平均完成一筆門號申辦至少需要30分鐘以上。台灣之星是最年輕的電信品牌，資源相較三大電信少，如何超越消費者既有經驗，提供一套讓消費者不論走到台灣之星哪一家門市，甚至在網路、語音客服都能享有完整且一致的服務流程，是我們的挑戰。所以台灣之星選擇高度應用「科技」提升服務效率與品質，全面啟動「T
STAR智慧交流專家」，以智能運算幫消費者做功課，提供符合用戶需求的行動生活方案。另一方面，快速正確的專業解答更能幫助門市人員贏得消費者信賴，提升服務效率省下近3成的申辦時間，為消費者與第一線服務人員創造雙贏！」

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網路門市大數據當後盾　「T STAR
智慧交流專家」聰明推薦機制　提供門市人員最佳解決方案

台灣之星「T
STAR智慧交流專家」是業界最進化的「數位化輔助銷售系統」，結合強大的智慧系統透過雲端自動蒐集市場即時資訊，設計獨家的「手機專家、手機比一比、資費專家、資費比一比」四大推薦功能，幫助第一線門市人員在最短時間內成為電信專家。

台灣之星善用網路門市所累積的上億筆瀏覽紀錄，透過大數據分析，建構智能推薦機制，依消費者決策模式定義多種銷售模組。門市人員只要利用簡單幾個問題，即可快速洞察消費者類型，尤其是實體門市的消費者，多數對手機和資費一知半解，需要專人引導釐清需求，並給予建議。「T
STAR智慧交流專家」可快速提供完整資訊。只要3步驟，1.輸入用量，2. 智能運算媒合，3.
產出最適方案，短短60秒，就能幫助門市人員針對消費者個人化需求，自動篩選出市場上合適的資費方案以及手機類型，幫消費者輕鬆找出CP值最高的方案。此外所有銷售數據以及搜尋紀錄將匯到「T
STAR智慧交流專家」的自動學習系統，透過不斷經驗累積，下一次推薦將更加精確，幫助提升成交率，增加客戶忠誠度。

台灣之星重視消費者全方位一致化的體驗，不論是實體或是虛擬，硬體或是軟體服務都不斷精進追求卓越。透過網路門市、App、客服、實體門市，打造不僅24小時全年無休，且在方案推薦、客服交流、問題處理皆一致的優質服務。據2016年市調顯示，台灣之星4G整體滿意度達93%，數位服務滿意度更躍居業界之冠
(註1)為了提供全台門市一致性的高優質專業服務，此次推出「T
STAR智慧交流專家」門市導入系統已達2個月，便捷清楚的資訊服務，獲得門市人員以及消費者的一致好評，根據統計門市人員滿意度達96%以上，消費者滿意度達90%
(註2)，並有效幫助提升業績。同時更有效縮短新進人員培訓時間，由3個月降低至1個月即可獨立服務顧客，省下驚人的培訓成本。「T
STAR智慧交流專家」讓每一位台灣之星的服務人員都是全方位的電信專家！

台灣之星 奪五星服務獎

台灣之星善用科技，將服務數位化，以新進業者黑馬之姿拿下「遠見五星服務獎」電信類第一名。台灣之星總經理賴弦五表示，用戶是台灣之星存在的價值，未來將持續實踐「最高CP值、服務好、專業佳」的承諾，將電信服務做到更好，寫下通訊產業傳奇一頁。

《遠見雜誌》第一線服務人員服務品質大調查「遠見五星服務獎」被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」，上周頒獎，台灣之星以80.13高分，大幅領先第二名的66分，以新進業者黑馬之姿擠下二連霸冠軍得主，勇奪2016第十四屆電信公司類第一名。今年名次大躍進，更連續三年躍上神秘客調查榜單。

賴弦五表示，電信業屬知識密集型服務業，商品複雜，通路數多，用戶數龐大，做好電信服務不簡單，加上新業者資源有限，要在飽和市場中爭取客戶更難。台灣之星進入市場，就思考如何創造有別於三大電信業者，在消費者心中建立無可取代的品牌價值。

賴弦五強調，唯有善用「科技」將服務數位化，才能出奇制勝，維持高水準服務的一致性，秉持「最高CP值、服務好、專業佳」價值主張，加入「智慧交流專家」服務平台，導入「BSI國際服務驗證」標準流程，制定完整訓練及稽核制度，用「專業」滿足用戶需求，用「心」創造顧客獨一無二的體驗。

台灣之星積極在門市導入「智慧交流專家」服務平台，有強大的「資費比較資料庫」，透過雲端能自動蒐集電信市場相關資費資訊，讓消費者進行比較，更快找到適合方案；同時擁有「即時更新的手機專家」功能，由於手機機款、功能或操作方式日新月異，「手機專家」可輕鬆協助消費者進行手機比一比，獲得手機相關資訊，更快找到適合的手機。

好服務也獲用戶認同，台灣之星開台二年多，已有逾40萬名用戶攜碼加入，是市場上唯一連續26個月用戶攜碼淨流入的業者。根據2016年市調顯示，台灣之星4G整體滿意度達93%，數位服務滿意度更躍居業界之冠。

為歡慶得冠，台灣之星宣布推出限時優惠，攜碼申辦4G 999元以上或續約4G
1,399元以上資費，加碼送3,000元全聯商品禮券等優惠。

台灣之星電信公司簡介

台灣之星電信股份有限公司(Taiwan Star Telecom Corporation Limited)成立於2013年3月，同年11月8日併購威寶電信，並邀請韓國顧客品牌好感度第一名的4G電信營運商──LG U+擔任顧問，同時於2014年6月4日取得900MHz頻段4G特許經營執照，以威寶電信原有3G電信基礎為後盾，矢志提供全台民眾最優質的3G+4G 高速通訊的行動寬頻服務。

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