隨著網際網路的日益普及，證券市場的電子下單已佔據七成以上比重，不僅如此，投資人瀏覽和接收資訊的時間也大幅增加。這種趨勢使得企業和集團的官方網站變得更加重要，成為了展示企業形象和提供重要資訊的平台。臺灣證券交易所為了提升證券商在網站上的反詐騙相關資訊，特別規劃了補助方案，並鼓勵證券商在官網上建立反詐騙專區。
近期，臺灣證券交易所舉辦了2024年度的證券商反詐騙評鑑活動，獲獎的證券商皆在其官網上置入了豐富的反詐宣導資訊，並在專區中清楚標示了各公司的反詐服務專線，以幫助民眾在遇到詐騙時能夠及時尋求幫助，並小心求證，以保護自身的財產安全。
在這次評鑑活動中，我們特別關注到北城證券、國票證券和台新證券這三家公司的表現。
北城證券在反詐騙方面展現了積極的社會責任，他們特別關注高齡族群，透過一對一的指導，幫助高齡投資人熟悉金融交易系統，降低詐騙風險。此外，北城證券還將防詐宣導納入業務部門的洗錢防制標準作業程序，確保客戶充分了解潛在風險。今年，北城證券還成功阻止了一起冒用公司名義的暑期打工詐騙，迅速聯繫相關機關進行澄清，並提醒客戶提高警覺。
國票證券則在反詐騙方面不遺餘力，截至2024年10月，已舉辦了52場北、中、南區的說明會，由專業講師向客戶宣導如何預防詐騙。今年10月，國票證券在官網設立了反詐專區，教導客戶辨識官方網站和社群平台，並提供線上申訴管道和數位客服即時回應。
台新證券則持續落實數位反詐騙計畫，不定期寄送電子郵件提醒客戶維護自身權益。他們在官網設置了反詐專區，不定期更新詐騙手法和話術，並對社交平台、通訊軟體上的冒名行為建立完整的反應機制，以降低投資人受騙的可能性。
新聞發布日期:2024/11/27
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